Qualidade e Gestão - Arquivo 2012

Resumo semanal economia de 7 a 13 de Maio

                A redução da taxa básica de juros, a Selic, e as pressões do governo para redução do spread bancário impactaram na diminuição dos juros aos consumidores e empresas em abril, de acordo com pesquisa da Anefac. No caso da pessoa física, a taxa média geral recuou 0,08 ponto porcentual, de 6,33% ao mês em março para 6,25% em abril, a menor desde o início da pesquisa, há 17 anos. O patamar anterior já era recorde, de acordo com a entidade.

                A taxa de desemprego na Grécia subiu para o novo recorde de 21,7% em fevereiro, do dado revisado de 21,3% em março, informou a Elstat, a agência de estatísticas do país. A taxa de fevereiro, que é sazonalmente ajustada, é a mais alta desde que o indicador começou a ser acompanhado, em 2004. O número total de desempregados no país atingiu 1,07 milhão.

                Os Estados Unidos registraram em abril superávit orçamentário mensal pela primeira vez em 42 meses, com aumento das receitas fiscais e queda nos gastos do governo, informou nesta quinta-feira o Departamento do Tesouro norte-americano.

                A Securities and Exchange Comission (SEC, a Comissão de Valores Mobiliários dos EUA) abriu uma investigação sobre possíveis violações de leis relacionadas à perda de US$ 2 bilhões anunciada na quinta-feira pelo banco JP Morgan Chase, o maior banco dos Estados Unidos em ativos, segundo o jornal ‘The New York Times’.

                O presidente-executivo do Yahoo, Scott Thompson, deixou o cargo em meio à acusações de ter fraudado seu currículo acadêmico incluindo entre as informações um falso diploma em ciências da computação.

                A presidente Dilma Rousseff publicou na edição desta sexta-feira do Diário Oficial da União as novas regras da poupança. As medidas foram anunciadas na quinta-feira pelo governo e já estão valendo para os depósitos que forem feitos a partir desta sexta. A Medida Provisória prevê correção mensal da caderneta pelo equivalente a 70% da taxa básica de juros (Selic) mais a variação da Taxa Referencial (TR), que hoje é de 0,0864% ao mês. Essa regra valerá sempre que a Selic estiver em 8,50% ao ano ou em patamar inferior a este. Se a taxa estiver acima disso, o rendimento permanecerá no nível atual: 0,5% ao mês mais a variação da TR. A Selic está atualmente em 9% ao ano.

Resumo quinzenal economia de 23 de abril a 06 de maio

                O Senado argentino aprovou por 63 votos favor, 3 contra e 4 abstenções o projeto de lei do Executivo que declara os recursos energéticos de utilidade pública e expropria 51% de participação da Repsol na YPF.             

                A taxa de desemprego nos 17 países que usam o euro subiu para um recorde em março, quando 169 mil pessoas perderam o emprego. Segundo dados da Eurostat, a taxa de desemprego aumentou para 10,9%.

                O Reino Unido entrou em recessão no primeiro trimestre deste ano, uma vez que a austeridade e a fraca demanda por suas exportações para a zona do euro cobraram seu tributo.

                Segundo dados divulgados nesta segunda-feira, 23, pelo Tesouro Nacional, a Dívida Pública Federal (DPF) cresceu 1,08% em março totalizando R$ 1,855 trilhão. A maior parte deste valor se refere à Dívida Pública Mobiliária Federal interna (DPMFi), que subiu 0,89% em março ante fevereiro, somando R$ 1,775 trilhão.

                O dólar no mercado doméstico ampliou à tarde a alta exibida desde a abertura e fechou nesta quarta-feira, a primeira sessão de maio, a R$ 1,9210 (+0,79%) no balcão - maior valor desde 17 de julho de 2009. Essa foi a sétima sessão seguida em que a moeda não recuou e a quarta vez consecutiva em que fechou no campo positivo.

                Os emplacamentos de veículos novos no mercado nacional totalizaram 257.875 unidades em abril, conforme divulgação realizada há pouco pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). O resultado representou um recuo de 14,20% ante março de 2012 e um declínio de 10,82% ante abril do ano passado.

                Terminou a greve nos canteiros de obras da Usina Hidrelétrica de Belo Monte (UHBM) em Volta Grande do Xingu em Altamira do Pará. A decisão foi tomada pelo Sindicato da Construção Pesada do Pará (Sintrapav/PA).

Resumo semanal economia de 16 a 22 de abril

                O governo da presidente Cristina Kirchner enviará ao Congresso um projeto de lei que declara soberania nacional sobre hidrocarbonetos na Argentina e declara o abastecimento de combustíveis de interesse público no país. O projeto também declara a petrolífera espanhola YPF uma empresa de utilidade pública. 

                O Banco do Brasil anunciou novo corte de juros, seguindo a redução da Selic ontem para 9% ao ano. Houve cortes inclusive nas linhas em que o BB já havia baixado as taxas no começo do mês, dentro da estratégia do governo de reduzir o custo do crédito no Brasil.

                Brasil segue perdendo dólares em abril. Dados divulgados nesta quarta-feira pelo Banco Central mostram que US$ 403 milhões deixaram o País na semana passada, entre os dias 9 e 13 de abril. Com isso, no acumulado do mês, o fluxo cambial registra saída líquida de US$ 799 milhões.

                Desde o final de fevereiro, quando o governo intensificou a estratégia para desvalorizar o real, a moeda brasileira foi, disparada, a que mais se depreciou não só no G-20, grupo das economias mais importantes do mundo, mas também em relação a outras nações relevantes.

Resumo semanal economia de 09 a 15 de abril

                O Facebook anunciou nesta segunda-feira(09) que chegou a um acordo para comprar a rede social para compartilhamento de foto Instagram por US$ 1 bilhão, em um acordo envolvendo dinheiro e ações e que deve ser fechado ainda no segundo trimestre.

                A taxa de desemprego na Grécia aumentou para o novo recorde de 21,8% em janeiro, de 21,2% em dezembro, informou a Elstat, a agência de estatísticas do país. O número total de pessoas sem emprego subiu para 1,084 milhão. Em todo o ano passado a taxa de desemprego foi de 17,7%, em comparação com 12,5% em 2010.

                O Produto Interno Bruto (PIB) da China cresceu 8,1% no primeiro trimestre na comparação como o mesmo período do ano anterior, expandindo-se em seu ritmo mais lento em três anos, desde o primeiro trimestre de 2009.

                O projeto de Lei de Diretrizes Orçamentárias (LDO) para 2013, enviado nesta sexta-feira ao Congresso Nacional pelo governo, traz a projeção para o salário mínimo de 2013, que deve chegar a R$ 667,75.

Kaizen

A alma do Lean

Kaizen pode ser traduzido do japonês como mudar (Kai) para melhor (Zen), ou como é conhecido em português “melhorias contínuas”. Kaizen é a alma do Lean. Só podemos dizer que uma empresa é Lean (ou Enxuta) se ela está 100% comprometida com as melhorias contínuas. Ou, seja, em buscar melhorar todos os seus processos sempre.

Muito mais que um conjunto de ferramentas de qualidade, o que faz uma empresa Lean é a sua cultura. Em um ambiente com cultura enxuta, todos devem sempre estar altamente comprometidos com a busca incessante por melhorias, em uma neurose coletiva, e positiva, por fazer sempre melhor. E é justamente este o maior desafio na implantação do Lean. Pois mudar a cultura de uma empresa nunca é algo simples. Funcionou muito bem nas empresas japonesas porque a cultura nacional japonesa é uma cultura que valoriza o grupo e o comprometimento com o empregador. E quase nunca deu certo nos EUA porque lá a cultura dominante é a cultura individualista e extremamente profissional na relação entre empresas e funcionários, que normalmente se vêem apenas como vendedores de horas, não como parte integrante do grupo. Existem bons exemplos de sucesso de Lean no Brasil porque somos menos individualistas que os norte-americanos, mas é importante entender que fazer o Kaizen funcionar é muito mais que ensinar técnicas, é um trabalho de mudança cultural!

Kaizen tem a premissa de que todos da empresa tem que buscar ser a cada dia melhores do que foram antes. Desempenhar processos mais rapidamente, com menos erros, ocupando menos espaço, evitando qualquer tipo de desperdício. Não devem ser mudanças vindas da “equipe de engenheiros” ou dos “gerentes”, mas sim mudanças feitas pelas próprias pessoas que desempenham as atividades, no dia a dia do gemba (chão-de-fábrica, ambiente onde as atividades são desempenhadas). Isso implica em mais duas importantes mudanças:

1. são necessários profissionais com mais conhecimento e preparo, pois eles serão responsáveis não apenas por fazer algo previamente estabelecido, mas também em entender o que fazem o suficiente para buscar melhorias;
2. a liderança precisa atuar de forma diferente, sendo menos impositiva, menos prescritiva, buscando ser o maestro de uma equipe que se auto-gerencia e busca por si mesma melhorar.

O que acho interessante do Kaizen é que é algo que vai além dos limites das empresas. É trazer essa cultura oriental para a vida. Não deveria ser uma obsessão de cada um de nós buscar a cada dia ser melhor do que foi antes? Não é justamente esta a graça da vida, mudar sempre, tentando sempre melhorar? Pois ninguém nasce perfeito, mas temos o potencial de entender que viver é crescer, é aprender. "Eu prefiro ser uma metamorfose ambulante, do que ter aquela velha opinião formada sobre tudo” (Raul Seixas). E empresas que mudam sempre terão muito mais chances de sobreviver do que aquelas que ficam presas ao passado.

Veja aqui a apresentação do Tutorial sobre Lean apresentado no evento Lean Enterprise

Resumo semanal economia de 02 a 08 de abril

                O secretário-executivo do Ministério da Fazenda, Nelson Barbosa, disse nesta terça-feira(03/04) que o governo aumentará o Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) no segmento de bebidas frias, como cervejas e refrigerantes.

                O empresário Eike Batista assinou um acordo com a norte-americana IBM para desenvolver sua empresa de serviços de tecnologia, a SIX, segundo uma fonte citada pela Dow Jones. De acordo com a fonte, a IBM vai comprar uma participação de 20% na SIX e também prover US$ 1 bilhão em serviços à empresa pelos próximos dez anos.

                A China voltou a figurar no mês de março como o maior comprador individual de produtos brasileiros. O país importou US$ 3,906 bilhões enquanto os Estados Unidos, que lideraram as compras nos dois primeiros meses do ano, adquiriram US$ 2,320 bilhões

                A quantidade de pessoas sem emprego na zona do euro subiu para um novo recorde em fevereiro, segundo dados da Eurostat. O número aumentou 162 mil e somou 17,134 milhões, o mais alto desde que os registros começaram a ser feitos, em janeiro de 1995. A taxa de desemprego atingiu 10,8%, em comparação com 10,7% em janeiro - a maior desde junho de 1997 e em linha com a previsão.

Resumo Semanal – Economia - De 26 de Março a 01 de Abril

                No dia 26 de março o ministro da Fazenda Guido Mantega anunciou que será prorrogada por mais três meses a diminuição do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) para mercadorias da linha branca, entre elas geladeiras, máquinas de lavar, fogões e tanquinhos.

                Na União Europeia a economia da Espanha continuou se contraindo no primeiro trimestre deste ano, em meio ao fraco consumo interno, afirmou o Banco da Espanha em seu boletim econômico de março.

                A taxa de desemprego na região metropolitana de São Paulo de fevereiro deste ano, de 10,4%, é a menor registrada em meses de fevereiro pela Pesquisa de Emprego e Desemprego (PED) desde 1990, quando marcou 8,1%.

                Pela primeira vez no ano, a Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) registrou queda mensal (-1,98%) e ficou na lanterna do ranking das rentabilidades. Na liderança de março está o dólar, com alta de 6,47%. No trimestre o resultado é inverso ao observado em março: Bovespa no topo, com alta de 13,67% - melhor número para o período desde 1999, quando subiu 16,72% -, e a moeda americana em último lugar com queda de 2,25%.

O que é Green Belt?

Os faixas-verdes de Seis Sigma

Em posts anteriores discutimos O que é Six Sigma?, A importância do six sigma e apresentamos O que é Black Belt. Neste vamos falar de outro papel associado à este método: os Green Belts.

Os Green Belts, diferentemente dos Black Belts, são os profissionais que, após o treinamento, continuam atuando em suas áreas, mantendo seu papel dentro da empresa, porém com habilidades de realizar projetos mais ágeis, ajudando sua própria área. Esta agilidade provém da junção das características dos projetos que são executados sob a liderança do Green Belt, usualmente com prazos mais curtos. Dentro do Seis Sigma, os Green Belts e seus projetos dão maior movimento à implantação da metodologia. Podem receber apoio dos Black Belts, mas já possuem uma visão geral da metodologia Seis Sigma e são capazes de atuar liderando ou participando de projetos.

Um bom Green Belt tem que ter feito um bom treinamento nas ferramentas e técnicas de Seis Sigma. Para se tornar um Green Belt, o profissional deve fazer um curso (usualmente entre 60 e 100h) e desenvolver pelo menos um projeto real, em campo, com resultados mensuráveis para a organização onde foi desenvolvido: só deve ser certificado como Green Belt profissionais que fizeram o curso e lideraram um projeto.

Mais informações em: Formação de Green Belts

O que é Black Belt?

Os faixas-pretas de Seis Sigma

Em posts anteriores discutimos O que é Six Sigma? e A importância do six sigma . Neste vamos falar de um dos profissionais associados à este método: os Black Belts.

Black Belts são detentores do conhecimento de como conduzir um projeto Seis Sigma. São os líderes de projetos Seis Sigma que devem oferecer, ao final de um ano, cerca de 1 Milhão de dólares em média de retorno (lógico que dependendo do ramo de atuação da empresa estes números poderão ser maiores ou menores). 

O perfil de um bom Black Belt abrange: alta capacidade analítica, pensamento estatístico, capacidade de lidar com ambigüidades, credibilidade frente aos colegas, liderança. Além do perfil, um bom Black Belt tem que ter feito um bom treinamento nas ferramentas e técnicas de Seis Sigma, pois é esperado que as conheça com profundidade. Para se tornar um Black Belt, o profissional deve fazer um curso (usualmente entre 100 e 200h) e desenvolver pelo menos um projeto real, em campo, com resultados significativos para a organização onde foi desenvolvido: só deve ser certificado como Black Belt profissionais que fizeram o curso e lideraram um projeto. Existem organizações internacionais que vende provas de certificação, mas não é algo reconhecido como válido pela comunidade de Seis Sigma, pois o que diferencia um bom profissional de Seis Sigma é a capacidade de aplicar o método na prática, algo que uma prova jamais conseguirá apurar.

Black Belts são profissionais disputados no mercado por possuírem competência para resolução de problemas e redução de defeitos. Muitos de nossos clientes e parceiros estão à procura de profissionais com este perfil, mas não está nada fácil de conseguir pessoas com esse expertise em um mercado tão demandante por profissionais com capacidade de dar retornos significativos.

Mais informações: Formação de Black Belts

A importância do six sigma

Seis Sigma pode revolucionar a eficácia de uma empresa

Toda organização se baseia em processos. E toda organização séria tem, como compromisso primeiro, tornar os seus processos o mais rápidos, baratos e sem erros possível. Seja essa organização uma indústria de autopeças e seus processos fabris, um restaurante e seu processo de reserva de mesas ou uma prefeitura e seu processo de liberação de alvarás.  Pois o que diferencia uma boa organização de uma organização que não atende ao seu público interno e externo é a eficácia dos seus processos.

E como uma organização deve buscar melhorar seus processos? Há muitas ferramentas, técnicas, filosofias, etc., etc., no mercado. Algumas, apenas peças de marketing sem nenhum embasamento, apenas formas de vender livros e consultorias. Outras, com origem respeitada e resultados promissores. E, entre estas últimas, a mais eficaz é, sem dúvida, Seis Sigma.

Seis Sigma é um método que nasceu na Motorola, na década de 80, e teve seu boom nos anos 90, na GE de Jack Welch. Seis Sigma ajudou Welch a revolucionar a gigante norte-americana. Na mesma década, a Six Sigma Academy, organização norte-americana que concentrou os estudos no método, o lapidou e o transformou no que hoje se conhece como a melhor forma de melhorar os processos. Nos anos 2000 Seis Sigma provou ser um método que se adequa, perfeitamente bem, também na melhoria de processos transacionais, tanto aqueles processos existentes nos escritórios das indústrias, como aqueles que são o dia a dia de empresas de serviços. Em quase uma década de treinamentos e consultorias em Seis Sigma, já acompanhamos resultados muito significativos em empresas das mais diversas características, tais como: indústrias de autopeças, têxteis, químicas, de produtos de consumo, entre outras; processos de importação, de atendimento em call center, de vendas, de RH, de logística e muito mais.

Seis Sigma tem algumas características que distinguem este método dos demais. Alguns são filosóficos, vendem princípios, e outros são caixas de ferramentas, oferecendo várias formas de se atingir um objetivo. Diferentemente, Seis Sigma é realmente um método, apresentando o passo a passo necessário para que o líder de um projeto (profissionais certificados como Green ou Black Belts) atinja suas metas em um prazo de tempo razoavelmente curto (quatro a seis meses). Seis Sigma não é adequado para qualquer projeto, tem sua melhor aplicação em “problemas crônicos de causa desconhecida” que geram perdas expressivas para a organização e seus clientes. Além disso, Seis Sigma é pragmático, objetivo, colocando o foco dos profissionais onde deve estar: nas metas da empresa e no retorno financeiro das melhorias sugeridas.

Por tudo isso, podemos afirmar que uma organização que aplica Seis Sigma, estará caminhando na linha certa de se tornar uma organização a cada dia mais eficaz e mais alinhada às expectativas de seus sócios e clientes.