O 4Q1POC é um método para a definição clara de um problema, causa ou solução, por meio de perguntas simples e objetivas.

Deve ser usado quando necessitar descrever de maneira completa um problema ou um plano de ação, assegurando que as informações básicas e fundamentais sejam definidas, funcionando como uma lista de verificação.

As informações devem ser extraídas por meio das seguintes questões:

• O quê ? (What) – É o assunto tratado?
• Quem? (Who) – Quem está envolvido?
• Quando? (When) – Em que momento, duração e frequência?
• Quanto? ( How much) – Custos?
• Por quê? (Why) – Objetivo?
• Onde? (Where) – Onde atuar?
• Como? (How) – Como atuar?

As respostas para perguntas devem ser anotadas em uma tabela, resultando um plano com as informações coletadas.

Veja também:

• Ferramenta – Brainstorming
• Diagrama de dispersão
• Ferramenta – Matriz de Decisão