A Matriz de Decisão é uma ferramenta de APOIO a decisão e que permite uma análise que considera todos os aspectos relevantes. É uma ferramenta simples, porém com um certo índice de subjetividade, portanto vale a pena frisar mais uma vez que esta é uma ferramenta de APOIO não podendo ser tomada como absoluta verdade.

Para se montar a Matriz de Decisão devemos:

• Listar os critérios que vão fundamentar a escolha
• Listar as diversas alternativas, dentre as quais se necessita fazer a escolha
• Construir uma tabela cruzando esses dados
• Estabelecer uma escala de avaliação e caso necessário atribuir pesos para cada critério

Para ilustrar o uso dessa ferramenta vamos a um exemplo:

Situação: O técnico da Auctus Futebol Clube precisa decidir como será a escalação do time para o próximo jogo.

Decisão: Qual goleiro devemos escalar como titular equipe?

Critérios que vão fundamentar a escolha: Defesa, Velocidade e Comprometimento.

Alternativas: Lucas, Eduardo e Gabriel.

Como podemos notar, os goleiros Lucas e Eduardo podem parecer mais habilidosos e a decisão de colocar um dos dois como titular pareceria óbvia. Mas graças ao uso da ferramenta (a qual leva em consideração o que é realmente relevante) podemos concluir que a melhor escolha é o goleiro Gabriel.

Veja também:

• Ferramenta – 4Q1POC ou 5W2H
• Ferramenta – Brainstorming
• Diagrama de dispersão